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淺談‘如何做好品質管理’
雙擊自動滾屏 發布時間:2007-11-15 9:09:50 閱讀:8890

 

 

淺談‘如何做好品質管理’

 

對質量管理的概念,我們需要更深層次的理解,要逐步意識到品質管理的五大方面:質量意識、供應商的質量管理、進料檢驗、制程檢驗、成品檢驗。

作為質量管理人員,我充分認識到了自己在品質管理方面的不足。在以前的工作中,自己對質量管理概念的理解和推行方法還顯得茫然,但通過一段時間的學習和總結,我已經有了更進一步的認知。

做好質量管理工作,首先要在思想上轉變。品質的好壞是由客戶來認知的,使每位員工理解到我們的薪酬是客戶給的,而不是公司。在對待不良品的態度上要明確,對品質的追求只有符合要求而沒有最好,但在看到不良品時,要感覺到這是一種嚴重浪費,人人都不應該存在‘不良品是必然產生’的觀點,不能做到滿分是思想的問題。

第二,在溝通協調方面,許多生產單位都存在品質管理人員與生產部門人員的矛盾,也就是質量和交期。對此,這需要上層領導來協助,以解決各部門之間的抱怨,目的是讓所有人員都能理解,正所謂沒有誰想故意耽誤計劃,只是因為沒有質量就沒有交期,但并不是每個人都能在具體的問題發生時意識到這點。

第三,入職培訓方面,我們要推行以人為本的思想,但人是品質之本,要把產品或品質服務做好先要把人的品質做好。所以,在每位員工入職前,都要嚴格培訓,目的是為提高品質意識,主要表現在如下方面:

1、了解到身為企業的一份子,就應該有義務發揚團隊合作及敬業精神,共同把企業營造好;

2、各種規章制度全員都必須了解和遵守,所有人員一視同仁。何謂企業文化?在各方面都形成一種良好的習慣,這才是真正的企業文化;

3、品質管理體系的基本原則要讓全員了解,另外,相關的程序、質量方針、質量目標、作業規范和標準、各個接口點,都要使其明確。

對品質管理工作開展的建議:

一、質量控制(QC)工程的建立:

1、制定品質計劃及品質標準,即計劃的完善,要注意細節;

2、全員質量意識,即執行,使每個人的說、寫、做一致;

3、統計分析方法的利用,即檢查,對問題全面分析(人員、機器、物料、方法、環境),要充分利用質量管理七大手法,統一標準,每個人時刻都要用同一標準(即客戶的標準)來把關;

4、糾正預防能力,即改善。注:這不要僅僅作為理論,重要的是在于方案實施及實施結果。

二、質量的看板管理、目視化管理:對公司的質量理念、方針、目標、各班組質量目標和計劃及結果,都在宣傳欄中公開。建立不良品展示臺,通過異常展示做到透明化管理。

三、對異常的處理:

1、明確標識好各種類別的產品,標識好放置區;

2、做到‘到現場、看現場、查現狀’,處理方案迅速,不耽誤生產線;

3、跟蹤糾正措施的結果;

4、每周、每月召開專門質量會議,技術部及相關部門也要參加。

四、其他:對材料供應的質量方面,我們缺乏管理,這也需要逐步完善,不僅僅為質量體系的標準化,也為了我們的企業利益。如:對供應商的調查表、品質記錄、制造能力、交期、供應商的考核和評選等方面,我們需要逐步建立。對最終成品檢驗,標準上的共識更顯主要,對此,要制定限度(范圍)樣品、建立起質檢臺(包括判定標準和規范)。

總之,所謂質量管理即為全員質量意識的執行。對不良品,要做到不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞(流出)缺陷。發現問題,每個人都能勇于負責和承擔自己的過失,為了共同的目的,減少、杜絕不良品的產生。

                                     

(保障部  賈文奇)

 
 

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